Dodanie
Ku každej objednávke sa účtuje poštovné a balné paušálne 3.95 EUR bez ohľadu na spôsob dopravy a platby.
Spôsob dopravy:
- Slovenskou poštou – tovar bude bezpečne zabalený v balíku,ktorý si prevezmete na pošte, faktúra za tovar bude pribalená v balíku
- Kuriérom – tovar bude doručený kuriérskou službou na Vašu adresu počas pracovných dní, faktúra za tovar bude pribalená v balíku
Spôsob platby:
- úhradou na náš účet vopred – faktúru uhradí kupujúci najneskôr do 10 pracovných dní od objednania tovaru na základe proforma faktúry vygenerovanej systémom a zaslanej na emailovú adresu kupujúceho, dodacia doba (5-10 pracovných dní) plynie po prijatí platby na účet predávajúceho v Tatrabanke
- dobierkou – celú sumu za objednávku zaplatí kupujúci pri prevzatí tovaru na pošte alebo kuriérovi, dodacia doba (5-10 pracovných dní) začína plynúť po potvrdení záväznej objednávky kupujúcim (viď nižšie)
- platobnou kartou – bez príplatku, CardPay (platba cez virtuálny POS terminál Tatra banky. Môžete zaplatiť kartami VISA, VISA Electron, MASTERCARD, Maestro a Diners Club. Použiť môžete uvedené karty vydané akoukoľvek bankovou inštitúciou) naša firma neprichádza vôbec do styku s údajmi na Vašej platobnej karte. Celá platba prechádza výlučne cez zabezpečený terminál v Tatrabanke. Dodacia doba (5-10 pracovných dní) začína plynúť po prijatí potvrdenia platby na náš účet v Tatrabanke (obvykle jeden pracovný deň)
POZNÁMKA k spôsobu doručenia na dobierku:
Každá objednávka na dobierku musí byť zároveň potvrdená záväzným súhlasom kupujúceho s objednávkou buď mailom na emailovú adresu predajcu, alebo sms správou od kupujúceho na telefónne číslo
predajcu. Ak nie je priložená automaticky kupujúcim, predajca Vás bude kontaktovať telefonicky.
V prípade, že objednávka na dobierku cez systém nie je do 3 pracovných dní potvrdená kupujúcim, považuje sa za neplatnú a je vymazaná zo systému objednávok.
V prípade neprevzatia objednaného a potvrdeného balíka kupujúcim, je kupujúci povinný uhradiť predajcovi sumu 12 eur na jeho účet, pokrývajúcu náklady na poštovné, balné, expedíciu a opätovné prevzatie. Vzhľadom na rozmery a povahu tovaru, sú tieto náklady značné a znáša ich kupujúci.
Aj potvrdená objednávka za dá bezplatne zrušiť, v prípade, že ešte nebola vyrobená, zabalená a expedovaná. Zrušiť ju je možné telefonicky, prípadne aj emailom , ktorý ale musí byť predávajúcim potvrdený a odsúhlasený. V opačnom prípade je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s poštovným a balným 12 EUR (viď odsek vyššie).
Inštrukcie pre zákazníkov zo SR:
Po odoslaní vyplneného nákupného košíka bude na emailovú adresu kupujúceho zaslaná zálohová faktúra s bankovými údajmi potrebnými na úhradu faktúry v banke. K cene samotného tovaru sa pripočítava paušálny poplatok 3.95 EUR za poštovné.
Zálohová faktúra bude obsahovať variabilný symbol platby, ktorý treba bezpodmienečne uviesť pri úhrade platby v banke. Podľa neho bude platba identifikovaná. Údaje k platbe by sa mali objaviť aj na obrazovke hneď po odoslaní objednávky. Faktúru treba uhradiť najneskôr do 10 pracovných dní na účet predávajúceho, ináč je objednávka vymazaná zo systému. Dodacia doba sa počíta odo dňa prijatia platby na účet predávajúceho a je maximálne 10 pracovných dní ale zväčša je kratšia. V prípade dobierky začína plynúť dodacia doba po potvrdení objednávky kupujúcim. Tovar bude zabalený na prevoz a dodaný kuriérskou službou alebo poštou na adresu kupujúceho spolu s faktúrou.
V prípade nejasností alebo dotazov nás prosím kontaktujte na našich telefónnych číslach uvedených v kontaktoch.
